Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако львиная доля его заработков связана не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где другие бессильны договориться, Павлов находит решение — разумеется, за внушительное вознаграждение.
К каждому новому делу он подходит с полным перевоплощением, меняя облик до неузнаваемости. Этот уникальный дар Андрей отточил еще в детстве, используя его для выстраивания сложных отношений с матерью. Он обладает почти сверхъестественным чутьём на людей, но именно поэтому давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.